Så du vil være en virkelig effektiv lager profesjonell? Vil du at inventarteamet ditt skal være den mest beundrede gruppen i selskapet? Her er de 7 beste områdene der du personlig kan forbedre spillet ditt og påvirke bunnlinjen.
Lagerplanlegging: et yrke i utvikling som fortsatt klatrer
Bedrifter innser at lagerledere har nøklene til dramatisk økonomisk suksess. Hvis du leder et lagerplanleggingsteam, kontrollerer beslutningene dine virksomhetens mest verdifulle investering, varelageret. For bedre eller for verre. Du påvirker denne investeringen gjennom:
- Lagerreduksjon
- Forbedring av servicenivå
- Lønnsomme avtalekjøp
Så hvis du er en lagerleder, vær dristig. Spill rollen i alt du gjør! Du er en investor og det er på tide å prestere som en dyktig investeringsekspert.
Utdanning og vekst i disse 7 områdene vil øke aksjen din.
Ferdighet #1: Presentasjoner
Vi starter med en som vil skremme bort mange. Under en nylig samling av inventarledere, pekte en leder på hennes tallrike presentasjonskurs og muligheter for 10 år siden som det største løftet i hennes profesjonelle vekst.
Når du kan bli sterk på et område som andre frykter, hever du deg over flokken. Alle har tidlige nervøsitet når de snakker foran grupper. Det gjør imidlertid seieren enda søtere. Det er ikke en mer tilfredsstillende følelse enn å levere en kraftfull presentasjon etter timer med forberedelser og planlegging. Det gir deg et ekstra hopp, og du går rundt en fot høyere i hallene i timevis. Noen ganger dager.
Presentasjonsferdigheter er et område hvor du i løpet av noen få treningsøkter, forberedelse og øvelse kan vokse fra rettferdig til veldig sterk. Det er en rask måte å forbedre spillet ditt på.
Anstreng deg for å samle en erfaren lærer og en liten gruppe jevnaldrende, og du kan lære å lage en disposisjon, en overbevisende tittel, relevante eksempler, smarte lysbilder og en kraftig avslutning ganske raskt. Ikke bekymre deg for at du sjelden vil snakke foran en gruppe på 200 personer; du vil bruke ferdighetene ofte når du presenterer ideene dine for grupper på 2, 5 og 10 personer.
En lageravdeling med fagfolk som er komfortable med å forberede seg og snakke i gruppemøter og større presentasjoner, vil bli høyt respektert og innflytelsesrik for virksomheten. Se etter en lærer i eller utenfor selskapet som vil komme inn og hjelpe teamet ditt til å bli presentasjonsproffer.
Ferdighet #2: Business Finance
For å være en stor profesjonell lagerinvestering, må du vite hvordan bedriften din tjener penger. Jo sterkere kunnskap du har om bedriftsøkonomi, desto større sjanse har du for å prestere som bedriftsleder.
Det beste stedet å starte er resultatregnskapet . Resultatregnskapet er bedriftens rapportkort. Og i virkeligheten er det det beste rapportkortet til inventarteamet ditt. Ingen annen avdeling har større innflytelse på alle områder av resultatregnskapet enn lagerteamet.
La oss bryte ned dette.
- Dine lagerpriser bidrar til å øke salgsinntektene
- Din avtaleforhandling vil dramatisk påvirke kostnadene for solgte varer og bruttofortjenesten
- Din evne til å drive salg med effektive lagernivåer vil bidra til å opprettholde lave generelle driftskostnader
- Alt dette vil bidra til å maksimere nettofortjenesten
Når du forstår hvordan du leser disse utsagnene, våg deg ut for å se dem fra så mange vinkler som mulig. Du kan finne dem på nettet for alle offentlige selskaper. Undersøk resultatregnskapet for dine leverandører og dine kunder. Hvordan tjener de penger og hvordan ser profittforholdet deres ut?
Finn kundecaser på nettet for ulike bransjer og legg merke til forskjellen i gjennomsnittlig profittforhold for restauranter, flyselskaper, legemiddelkjeder og andre. Dette vil få deg til å tenke på disse selskapene på en ny måte når du daglig samhandler som deres kunder.
Det er flere kilder til læring og mange muligheter til å forske på egen tid. Khan Academy er alltid en utmerket kilde til læring med sine 7- til 9-minutters videoer. Her er en de gjorde på resultatregnskapet .
Ferdighet #3: Salg (for ikke-selgere)
Vi vet at du har et eget salgsteam i organisasjonen din, men alle flotte selskap presterer med holdningen at "Alle er i salg!"
Ja, salgsteam kan gjøre oss gale til tider, og vi lurer på hvorfor vi ofte bare hører fra dem når noe går galt. Imidlertid trenger vi våre salgskolleger like mye som de trenger oss. Hvis vi ønsker å foreslå det faktum at salgsledere trenger å bedre forstå kompleksiteten til varelageret vårt, bør vi investere i å bli salgskyndige selv.
En av de største komplimentene du noen gang vil motta er når salgsledere spør om du eller lagerteamet ditt kan delta på et salgsmøte hvor de prøver å vinne hjertene til en ny kunde. Når selgere innser at du er deres beste våpen, vil du vite at du treffer på alle sylindre.
Forbered deg på disse tider ved å lære noen av grunnlagene for salg. Noen av disse læresetningene kan høres opplagte ut, men når du graver deg inn, vil du se at de ikke er det. Trinn én er å bygge tillit.
Ironisk nok lover vi at hvis teamet ditt henvender seg til salgslederne dine for å uttrykke ønsket om å få noen til å lede et kurs om salg for ikke-salgspersoner for teamet ditt, vil du bygge et utrolig første skritt å stole på!
Ferdighet #4: Ledelse (Duh!)
Ideen om ledelse blir ofte misforstått. En leder er ikke bare leder av avdelingen. En leder er en som presterer på en måte som alle ønsker å følge og etterligne. Hele avdelingen din kan være et team av ledere. Noen av de beste lederne i bedriften din kan være personer som ikke bryr seg om å administrere mennesker. Imidlertid gir de stor verdi til organisasjonen hver dag.
Ledelse er ikke noe du vanligvis lærer i en sitte-ned-time. Det kommer gjennom veiledning, coaching, team-diskusjoner og å ha rollemodeller å følge.
Når folk ser på deg som en jevnaldrende eller leder, tar de faktisk avgjørelser om deg basert på disse tre vanlige spørsmålene:
- På hvilket nivå kan jeg STOLLE på deg?
- Bryr du deg om meg?
- Er du forpliktet til EXCELLENSE?
Gjennom disse trinnene etablerer du din identitet og skaper grunnlaget for ditt lederskap og innflytelsesnivå. Det skjer gode ting derfra. Tillit fører til påvirkning og påvirkning fører til resultater.
Grip enhver mulighet til å vokse som en leder som andre ønsker å følge.
Ferdighet #5: Personlig økonomi
Denne blir mer vanlig av gode grunner... Det er vanskelig å være en sterk investor av selskapets penger hvis du sliter med å administrere dine egne.
I mange år ble veiledning og utdanning om personlig økonomi sjelden undervist på videregående skoler eller høyskoler. Ofte var det ikke engang et tema som ble diskutert i detalj hjemme. Det endrer seg raskt.
En av de beste tingene å tilby unge fagfolk som kommer inn i lagerplanlegging er personlig økonomiutdanning:
- Hva er virkningen av å begynne å spare til pensjonisttilværelsen ved 25 år mot 35 eller 45?
- Hvordan forbereder og sparer du til boliglån?
- Hva er forskjellen mellom et 15- og 30-års boliglån?
- Hva er de økonomiske og følelsesmessige fordelene ved å unnslippe gjeld (og holde seg unna den)?
- Hvilken type livsforsikring er best og når trenger du den?
Det er ingen tvil om at et økonomisk kyndig og solid teammedlem vil gå inn på kontoret ditt hver dag mer forberedt på suksess hvis de ikke er under en tung økonomisk byrde. Ja, det finnes programmer der ute som kan bringes inn i organisasjonen din for å hjelpe med dette. Gjør litt research på nettet og spør partnerbedrifter om deres erfaringer.
Ferdighet #6: Mennesker
Nummer seks på listen vår er enorm. Har du noen gang gjennomgått et heldagskurs i DiSC Personality Profiles? Det vil være den mest fordelaktige utdanningsdagen du noen gang vil oppleve. Informasjonen i disse typer kurs er utrolig verdifull for å tilpasse seg stilene til folk rundt deg.
Du vil bruke denne kunnskapen like mye i ditt personlige liv som du gjør i arbeidslivet. DiSC og Myers Briggs er to av de vanligste programmene og kursene, men samarbeid med HR-teamet ditt for å finne den beste løsningen for deg.
Du vil lære mer om din egen stil og innse hvorfor du elsker stilen din. Enda viktigere, vil du lære hvordan du raskt kan lese andres stiler. Det viktigste er at du lærer hvordan du tilpasser deg og samarbeider med andres forskjellige stiler. Dette siste trinnet vil føre deg til større suksess i alle deler av livet ditt.
Mangfold av stiler hos mennesker er det som gjør filmer og TV-serier interessante. Hvorfor elsker vi å overvinne favorittdramaene våre eller sitcoms? Forfatterne av disse showene innlemmer de forskjellige stilene i karakterene sine. Forskjellene mellom stiler skaper komedie og spenning, og det er det som får oss til å komme tilbake. Se «Seinfeld» og du vil finne alle fire DiSC-stilene innenfor de fire hovedpersonene: Dominant, Influencer, Supportive og Conscientious. Hvem er hvem? Vi lar det være opp til deg!
Mangfold av mennesker er både iboende og viktig for et selskaps suksess:
- Hver person er en perfekt blanding av de forskjellige stilene
- De som tror at andre mennesker trenger å jobbe hardere for å bli mer lik stilen deres, vil bli skuffet i livet
- De som jobber med å lese og tilpasse seg andres stiler vil være de mest vellykkede og mest innholdsrike
Ferdighet #7: Kundeservice
Ja, du har også en kundeserviceavdeling. Men vi yter alle service hver dag. Tjenesten du leverer kan være til kunder og samarbeidspartnere utenfor selskapet, men oftere utfører du kanskje 'kundeservice' innad i selskapet. Oddsen er at du allerede har et servicebilde og identitet, enten du innser det eller ikke.
Vi føler ditt servicenivå i den holdningen du bruker til å svare på telefonen. Vi opplever det når vi leser e-postsvarene dine. Vi merker det når du kopierer sjefen min når du sender disse e-postene. Vi lever det når vi ser hvor raskt du kommer tilbake til oss. Vi lærer av det når du bruker den ekstra tiden på slutten av en samtale for å se hvordan du kan hjelpe på andre måter. Vi vokser fra det når du kommer tilbake noen dager senere med flere ideer.
| Det er et rammeverk for hvordan man skal utføre kundeservice, enten disse kundene er kunder i ordets bokstavelige forstand, eller bare andre avdelinger i selskapet. |
Ta deg tid til å lære rammeverket. Erkjenne hvor du trenger å vokse. Be om tilbakemelding og bekreftelse på områder der du mener du presterer godt. Oppmuntre andre som utfører disse trinnene godt, slik at de fortsetter å gjøre det. Hold rundebordsøkter for å lære av og hjelpe hverandre.
Det er sjelden at et selskap betjener sine kunder på et høyere nivå enn de betjener hverandre. Bli stor internt, som familie, først. Dette vil sette tonen for hvordan vi betjener våre eksterne kunder.
Det er mange flere områder, men dette er en fin start. Å være lagerbedrift er en flott karriere. Fortsett å investere i karrieren din, og din innflytelse og resultater vil fortsette å vokse.
Relatert podcast: 10 Inventory Analytics Numbers Every Exec should care about
